améliorer sa satisfaction au travail grâce à la gentillesse

Les triomphes de la gentillesse

Pour qu'une entreprise grandisse et prospère, il faut bien entendu des habiletés managériales et un flair hors du commun. Mais en plus des habiletés de gestion, y aurait-il autre chose?

C'est ici qu'entre en jeu la gentillesse, une qualité qui résulte de la constellation des valeurs et des comportements suivants : le respect, la considération, la sincérité, la compréhension, la patience, la générosité, le positivisme, la droiture et plusieurs autres attributs. L'ingrédient qui fait la différence dans les relations interpersonnelles.

Toute personne souhaitant améliorer sa satisfaction au travail et sa performance. Idéal également pour tout individu œuvrant en ressources humaines.

Adaptable... Contactez-nous!

90 – 150 minutes

Ce que vous découvrirez au cours de cette conférence

Lors de cet atelier, nous découvrirons ensemble les impacts de la gentillesse sur les relations avec la clientèle, sur les relations entre collègues et sur la croissance d'une entreprise. Nous découvrirons des choses que vous faites déjà instinctivement mais qui pourraient vous aider à aller plus loin encore.

Les six pouvoirs que la gentillesse

  • le pouvoir de la réputation, pour créer la loyauté;
  • le pouvoir de la réciprocité, pour créer la fidélité et générer des recommandations;
  • le pouvoir de la personnalité, pour apprendre à se faire encore plus apprécier;
  • le pouvoir des remerciements, pour se faire apprécier en retour;
  • le pouvoir de la connexion, pour demeurer le seul fournisseur présent dans leur esprit;
  • le pouvoir de la contribution, pour créer un héritage.

Ce que vous en retirerez

Au sortir de cette rencontre, vous aurez envie de continuer à être pleinement ce que vous êtes au fond de vous-même et à continuer à offrir cette richesse qui vous rend unique et qui vous a permis de prospérer jusqu'ici. Malgré la concurrence et l'adversité, restez gentils. Il s'agit là de l'arme de choix de ceux qui sont encore là année après année.

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